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当某一订单维修完成时,工程师需要在极客修工程师APP上执行完成操作。当某一订单无法完成维修工作时,工程师需要在APP上执行维修失败操作,及时反馈至客服。具体操做方式:“订单”→“订单详情”→“处理”→“维修完成”
当用户提出有优惠码可以使用时,工程师可以直接添加优惠码,具体的操作方式为:“订单”→“订单详情”→“修改”→“维修方案”→“添加维修方案”→“使用优惠券”→“输入优惠券码”→“确定”→“保存”。
当维修完成时,工程师进行了“维修完成”操作,订单进入了待付款状态 ,APP给用户提供了三种付款方式:“支付宝扫码”、“微信扫码”、“代付”。一般情况下优先选择扫码支付,当客户执意使用现金支付时,工程师需在客户在现场的情况下收取现金后使用支付宝代付操作。