枣解决枣满意诉求办理平台是为枣庄市民和市场主体打造的服务软件。主要目的是解决市民百姓和市场主体的诉求,你有什么要求、建议、投诉都可以在这里发布,可直接连线市长,办理进度可查,让每一份需要都得到解决,赶紧来下载吧。
“枣解决枣满意”APP为市民百姓和市场主体提供线上诉求渠道,实现诉求办理像网购一样全程可查询、实时可跟踪、用后可评价。“枣解决·枣满意”的“枣”谐音尽早的“早”——诉求早解决、群众早满意。
平台正式运行对枣庄争创一流营商环境、提升枣庄市域社会治理现代化水平、增强人民群众获得感和满意度,具有重大意义。
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枣庄市民可通过手机APP或者微信小程序等渠道进入“枣解决·枣满意”平台,市民和市场主体能够快速提交咨询类、建议类、问题反映类诉求,即时查看办理进度,自助咨询政策信息,第一时间反馈评价结果。
“枣解决·枣满意”平台还有链接直达、热点聚焦、办理排行、便民服务等功能模块,为市民带来快速便捷的使用体验,诉求办理“不断档”,便民服务“不打烊”。
1、诉求一键提交,随时查看进度
2、诉求提交管理更轻松
3、诉求早解决 群众早满意
1、为市民百姓和市场主体提供在线诉求反馈、办件进度、结果查询等功能;
2、链接12345热线、市长信箱、“爱山东”枣庄厅、智能客服等功能;
3、以图文聚焦展示近期社会关注的典型诉求案例;
4、根据市民百姓和市场主体诉求办理的按时办理率、一次办结率和办理满意率综合评价,对区(市)、镇(街)和市直部门的办理质效进行排行;