中邮e通最新版下载安装 v3.0.9.8 官方版

中邮e通app下载其实也就是以前的包裹自提app。现在重新改了个名字，专为广大使用邮政的货主打造的自提平台，这款软件能够及时的查看到自己的包裹所在地点，了解到最新的详情，第一时间告诉您包裹到达消息，辅助您自提包裹，是您拿快递包裹的首选！

中邮e通最新版下载安装(原包裹自提)中邮e通app介绍

中邮e通app主要面向对象为邮政人工自提点员工使用，可进行邮件查询、业务查询、到站签收、邮件代投等功能。邮政信息系统将会主动向下载安装手机邮局客户端的收件人发送收寄、到达、准备投递等消息，收件人通过手机邮局电子地图，选择周边的邮政自提服务点就近自提。当用户有寄件（退货）服务需求时，通过中邮e通app在线下单，呼叫快递员上门取件；或在包裹自提APP完成寄件流程，把退货包裹放到邮政寄件合作网点即可。欢迎用户来下载安装使用！

中邮e通最新版下载安装(原包裹自提)中邮e通app特色

温馨：半熟人式的邻里社交服务，无陌生感；

高效：随时收货，免去为收货而耽误其他事；

便捷：网点离家最近，约两三百米，就在回家路边；

安全：无需填写家庭地址，规避快递上门的各种潜在风险；

舒适：省心、省力，解决快递打扰、无人代收快递的烦恼。

中邮e通最新版下载安装(原包裹自提)中邮e通app优势

1.让快递员能够看到订单情况，不用再焦急跑腿，方便订单对接；

2.提供专属包装服务，免去后顾之忧。

3.解决了没有时间拿快递的烦恼，自取功能也是更加的省心方便；

4.邮件的物流信息可以随时在平台上面查看，随时都可以取件；

中邮e通最新版下载安装(原包裹自提)常见问题

1.商户如何查看商户业务量？

商户登陆后，点击业务量统计，打开商户业务量输入对应的条件即可查询。

2.商户如何查看渠道业务量？

商户登陆后，点击业务量统计，打开渠道业务量输入对应的条件即可查询。

对于逾期未取的邮政包裹，商户按规定退回邮政投递员，由投递员退回寄件人。

对于超过2日未领取的邮件，商户应电话联系收件人领取

3.如何批量签收邮件？

在客户取件页面点选同一个用户的多个邮件，做签收操作就可以进行批量签收。 操作步骤：附图加说明。

4.如何操作用户拒收邮件或逾期未领邮件？

对于除邮政以外的包裹只提供邮件代收服务，对用户拒收要求退回邮件，应由用户协商网购店商协商邮件处理，商户不进行退回邮件处理。

5.如何操作包裹退回和自行处理？

对于到站很久没有客户签收的邮件应联系用户，协商退件等处理方式，对于无法联系用户的，根据待收货协议超过30天的邮件可以自行处理，但需在包裹自提平台内进行操作。

6.误操作了未到站邮件怎么补救？

如果误接收了未到站的邮件请在十分钟内完成撤销操作否则无法撤销。在异常处理的到件撤销里会显示10分钟内接收的所有邮件，点击撤销按钮进行撤销操作。

7.包裹到站应如何操作？（应立即在系统内接收）

网点人员要逐件查看邮件，确保送到网点的邮件外观完整、封装完好，无挤压、破损，内件无响动，无水湿、油污等，确认无问题后应立刻在系统内操作（不超过2小时）。

8.为什么有的邮件信息没有显示出来？

超过30日未处理的待到站待签收等信息系统都会在默认列表上隐藏，可以根据邮件号码搜索出该邮件信息，也可以无条件直接搜索出所有的待处理邮件信息。