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游戏简介:

全国12315平台官方版是一个为全国广大消费者打造的维权软件，当消费者购买产品或者是接受服务的时候认为经营者侵犯了你的权益，可以在app内投诉，如果发现有违反市场监管法律法规的，也可以及时举报，处理的进度可以随时查看，全力维护消费者的合法权益，不受到侵犯，快来下载吧。

全国12315平台官方版全国12315平台投诉有用吗

1、举报操作的流程都会在平台标清楚的，每次有进展也会通知用户。

2、在上面能够看到所有打假的商品内容，可以避免去接触到这里的商品。

3、平台上就能快速的将你发现的信息进行编辑和举报。

全国12315平台官方版全国12315平台上举报受理后多长时间会处理

自收到申诉书5日内决定是否受理；自收到申诉书之日起60日内终结调解（扣除检测等时间）；调解不成终止调解。

按照中央有关要求，市场监管部门已将原工商12315、原质检12365、原食药12331、原价监12358、原知识产权12330热线整合为12315热线及全国12315平台。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》等法律法规和规章的规定，投诉人可以通过本平台就消费者权益争议向市场监管部门进行投诉。

1.本平台所称的投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，请求市场监管部门解决该争议的行为。

2.投诉人填写的投诉内容应当符合平台要求的格式，事实清楚、实事求是，并根据平台和处理单位要求提供电话号码和其他有效联系方式，以便市场监管部门在处理时可以及时与投诉人取得联系。

3.投诉由被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监管部门处理。

对电子商务平台经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉，由其住所地县级市场监管部门处理。对平台内经营者的投诉，由其实际经营地或者平台经营者住所地县级市场监管部门处理。

4.按《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定具有处理权限的市场监管部门，将自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定，并告知投诉人。

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全国12315平台官方版全国12315平台怎么撤诉

在消费者投诉平台网上投诉的，可以再次登录网站，在投诉界面点击撤诉标识，进行网上撤诉。

应符条件

(一)有明确的被诉方;(投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等)

(二)有具体的申诉请求、事实和理由;

(三)属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面)

(四)消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

根据以上内容的相关回答可以得出，如果在之前打过电话在12315进行投诉，举报的话也是可以进行撤销的，可以再次登录网站进行撤销，进行网上撤销。